RAC – Soutien informatique (5229)

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Description

Voici l’information du programme qui sera évalué à la reconnaissance des acquis:

Développer les compétences nécessaires pour l’application de méthodes essentielles à la pratique du métier telles qu’une méthode de résolution de problèmes, une méthode de recherche d’information et une méthode de gestion du temps. Des compétences relatives à l’utilisation optimale des logiciels sont aussi développées : mettre à profit les possibilités des systèmes d’exploitation de technologies vieillissantes et de technologies de pointe, exploiter les possibilités des logiciels d’application, créer et exploiter une base de données, exploiter les possibilités des moyens de télécommunication. Développer des compétences relatives à la communication en milieu de travail et au service à la clientèle telles que : interagir dans des situations professionnelles variées, communiquer en anglais, fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appel. Enfin, développer des compétences nécessaires pour l’exécution des tâches sur des postes informatiques autonomes ou reliés en réseau : analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques, développer un programme utilitaire, installer les éléments physiques et logiques d’un poste informatique, gérer l’accès aux ressources d’un réseau, mettre en place les ressources partageables d’un réseau, rétablir le fonctionnement d’un poste informatique, optimiser le rendement d’un poste informatique.

Voici les compétences du programme qui seront évaluées à la reconnaissance des acquis et des compétences:

462-012 Se situer au regard du métier et de la démarche de formation
462-025 Analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques
462-038 Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie vieillissante
462-043 Appliquer une démarche de résolution de problèmes
462-052 Effectuer de la recherche d’information
462-068 Développer un programme utilitaire
462-074 Interagir dans des situations professionnelles variées
462-088 Exploiter les possibilités des logiciels d’application
462-096 Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie de pointe
462-106 Créer et exploiter une base de données
462-116 Installer les éléments physiques et logiques d’un poste informatique
462-122 Gérer son temps
462-135 Communiquer en anglais
462-148 Gérer l’accès aux ressources d’un réseau
462-157 Mettre en place les ressources partageables d’un réseau
462-166 Exploiter les possibilités des moyens de télécommunication
462-173 Assurer son cheminement professionnel
462-186 Rétablir le fonctionnement d’un poste informatique
462-194 Optimiser le rendement d’un poste informatique
462-205 Fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appel
462-218 Assurer le bon fonctionnement des postes informatiques en milieu de travail
462-228 Assurer le service à la clientèle en milieu de travail

Préparez votre dossier pour l’inscription RAC et envoyez vos documents à : RAC@cssmi.qc.ca 

□ Demande d’admission ;

□ Curriculum vitae (CV) à jour;

□ Lettre de l’employeur mentionnant la fonction occupée, les tâches effectuées et les dates d’emploi;

□ Relevé de notes / bulletins ou diplômes du Québec avec code permanent;

□ Si pas de relevé de notes du Québec _ Certificat de naissance (grand format);

□ 2 preuves de résidence au Québec (permis de conduire de préférence ou autre document pertinent, carte d’assurance maladie );

□ Carte de qualification (RCR et premiers soins, PDSB, Attestation loi 90, Carte de santé et sécurité générale sur les chantiers de construction, MAPAQ, pesticides);

□ Tout autre document pertinent en lien avec la demande;

Fiches descriptives (Explications fiches descriptives);

 

Personne née à l’extérieur du Québec (documents complémentaires à fournir)

Certificat de naissance (traduit en français);

□ Carte de citoyenneté ou de résidence permanente recto-verso;

□ Évaluation comparative du MICC (pas obligatoire);

□ Preuves de 3 ans de résidence au Québec (si demande en 2021, les preuves de 2021, 2020 et 2019);

□ Certificat de sélection du Québec (CSQ) – recommandé; 

□ Formulaire droits de scolarité exigés des élèves venant de l’extérieur du Québec;

Formulaire attribution du code permanent

 

Contactez-nous pour informations : 450 623-3079 poste 6103 ou par courriel rac@cssmi.qc.ca