Description
Formation en entreprise-Intervention non violente en situation de crise (CPI)
Objectifs visés par la formation:
Outiller le personnel intervenant en lien avec la prévention des situations de crises en milieu de travail et l’intervention lors des comportements à risque de compromettre la sécurité des personnes en conformité avec les valeurs organisationnelles d’empathie, de bien-être, de sollicitude, de protection et de bienveillance.
Clientèle visée par la formation:
La formation s’adresse au personnel des services publics, des agences ou du secteur privé qui travaillent en contexte de soins, de relation d’aide ou de service à la clientèle auprès de personnes susceptibles de vivre des situations de crise ou des désorganisations mineures ou majeures.
Contenu de la formation:
Modèle de développement d’une situation de crise et les causes du comportement.
Stratégies de communication efficaces susceptibles de prévenir ou de désamorcer une crise.
Réponse aux comportements défensifs et l’escalade verbale.
Interventions physiquement restrictives et interventions de sécurité (dégagement et maintien).
Prise de décision en lien avec l’utilisation des interventions restrictives et de sécurité.
Établissement d’une relation thérapeutique et retour après une crise.
Durée de la formation:
12 heures (2 journées de 6 heures). Deux jours consécutifs ou non consécutifs.
Matériel requis:
Salle avec chaises et tables, écran projecteur et espace pour pratiquer les techniques d’intervention de sécurité.
Coûts:
Veuillez nous contacter
Attestation ou carte:
Les participants qui ont complété l’ensemble des unités ainsi que l’examen final recevront une certification (carte bleue CPI) valide pour deux ans.
Inscription :
Veuillez nous contacter
Politique de remboursement :
Remboursement complet si vous annulez dix jours ouvrables avant la tenue du cours. Aucun remboursement après cette période. Remboursement complet si le cours est annulé.
Annulation d’un cours :
Le Centre se réserve le droit d’annuler un cours si le nombre d’inscriptions est insuffisant ou pour des circonstances hors de son contrôle.
Pour plus d’information :
Courriel : sae@cssmi.qc.ca
Téléphone : 450-623-3079, poste 6105
